よくあるご質問


【商品について】

シャワージェルとはなんですか?
シャワージェルとは泡風呂も楽しめるボディソープです。
ボディソープ同様、カラダを洗うものとしてだけでなく、
バスタブに入れてからシャワーで泡風呂にすることもできます。
詳しくはこちらのブログ記事をチェック👀
泡風呂のつくりかたを教えてください
バスタブにシャワージェルを30mL程(キャップ5杯分)を入れて
シャワーを当てながらお湯を張ると
もこもこ、ふわふわの泡を簡単につくることができます。
シャワージェルの使い方動画はこちら
アルコールハンドジェルのアルコール含有量を教えてください。
約60%となります。
強いアルコールは乾燥しやすいため
保湿成分を入れながら除菌ができる含有量にこだわりました。
ボディミストは全身に使えますか?
化粧品登録をしており髪を含め全身に使うことができます。
またマスクスプレーやルームスプレーとしても使えます。
小さな子供が使っても大丈夫ですか?
成分上問題はございませんが
お子様は肌が弱いこともありますので
まずは少量からお使いください。
店舗はありますか?
現在自店舗はございませんが各地で商品を取り扱って頂いています。
現在は『東京ドーム天然温泉「スパ ラクーア」』様をはじめ
全国の温浴施設、雑貨店にてお取り扱い頂いています。
詳しい取り扱い店舗についてはお気軽にお問い合わせください。
【ご注文について】
ラッピングはできますか?
ギフトラッピングは有料(200円・税込)にて承っております。
大切な方への贈り物に心を込めて大切にお包みします。
ラッピングの選択方法はこちら
送料はいくらですか?
5,000円(税込)以上のお買い上げから送料無料です。
5,000円未満の場合は1回のお届けにつき600円(税込)、沖縄県全域への発送に関しては1,000円(税込)の送料を頂戴しております。
なおネコポス対象商品は1回のお届けにつき全国一律350円(税込)となります。各商品詳細ページよりご確認ください。
注文/配送状況を確認したい
マイページの [ご注文履歴] よりご確認いただけます。
領収書の発行は可能ですか?
領収書をご希望の場合、注文番号、宛名、但書、送付先を下記メールアドレスまでご連絡ください。メールにて送付させていただきます。
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カスタマーサポート
メールアドレス:info@bathpic.com
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【発送について】
配送の日時指定は可能ですか?
 A. 可能です。
   カートページ内で配送希望日/時間帯を選択してください。



相手先の住所に直接送ることは可能ですか?
お相手様に直接商品をお届けすることが可能です。
お相手様に直接送りたい場合は
配達先住所にお相手様の住所、
請求先住所にご注文者様の住所をご入力ください。



通常のご本人宅へのお届けの場合は、
送り主は「バスピクニック」になっておりますが、
お相手様に直接配送の場合は、
ご注文者様のお名前や住所を記載してお送りしております。

バスピクニックの名前ですと受け取った方も驚かれるので、
箱を開けなくても送り主が分かるよう、ご用意しております。
注文から配送までの期間はどれくらいですか?
ご注文完了後の翌営業日から3営業日以内で発送手配いたします。
(※土日祝日及び年末年始は除く)
配送は、クロネコヤマト宅急便 / 佐川急便 / 日本郵便でのお届けとなります。
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。
海外への発送は承っておりません。

商品発送後、お届けまでに3~5日程度の日数を要します。
繁忙期、沖縄・その他離島にお住まいの場合は10日程度かかる場合がございます。
【返品・交換・キャンセルについて】
注文の変更・キャンセルは可能ですか?
ご注文当日に限り承っております。ご注文の変更、キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。

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カスタマーサポート
メールアドレス:info@bathpic.com
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※メールでの「変更・キャンセル」依頼につきましては、ご本人確認の上、キャンセル手続きを進めさせていただきますので、下記の内容のご記載をお願いいたします。  

・ご氏名(フリガナ)  
・ご注文番号  
・ご住所  
・お電話番号  
・ご注文商品名
・返品理由
商品の返品・交換は可能ですか?
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損した商品が届いた場合、及び配送ミスや別の商品が届いた場合には、商品到着(予定)日から7日以内に、お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。返品または交換の対応をいたします。なお、返品・交換に伴う送料は当社が負担します。

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メールアドレス:info@bathpic.com
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